Système d’information : comment l’empilement d’outils crée des risques invisibles

Une entreprise qui adopte un CRM, puis un outil de gestion de projet, puis une plateforme e-commerce, puis un logiciel RH, se retrouve en quelques années avec une dizaine d’applications qui communiquent mal entre elles. Chaque outil, pris isolément, fonctionne. …